Services d'information et qualité

Sutter, Eric

Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs /Eric Sutter - Paris : Ed. ADBS, 1992 - 153 p. couv. ill. 24 cm. - (Collection Sciences de l'Information) .

comprend des annexes pp. 133 - 141

Bibliogr. pp. 143 - 147

2-901046-44-4


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025

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