TY - GEN AU - GOUDEGNON, Nadine AU - HOUESSOU, Otalia TI - Etude de la prise en charge du client dans le système de facturation des consommations d'eau à la SONEB: cas de la ville de Porto-Novo CY - Cotonou KW - GESTION COMMERCIALE KW - SYSTEME DE FACTURATION KW - CONSOMMATION D'EAU KW - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES KW - SONEB KW - PORTO-NOVO N1 - 3 ex ER -