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1.
Analyse de la satisfaction de la clientèle de l'UBPHAR: contribution en vue de son amélioration by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2003
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2003/COM/002.
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2.
Optimisation de la gestion de la clientèle pour sa meilleure satisfaction dans une institution de collecte d'épargne: cas de la Caisse nationale d'épargne by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2004
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/COM/003.
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3.
Evaluation du niveau de satisfaction de la clientèle de "LE PANTAGRUEL" by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2004
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/COM/018.
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4.
CONTROLE DYNAMIQUE DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE DANS UN HOTEL : CAS DE BENIN VICKINFEL HOTEL by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/021.
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5.
GESTION DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE A LA FINANCIAL BANK BENIN by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/004.
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6.
Etude de la satisfaction de la clientèle d'une entreprise de commercialisation des matériaux de construction au Bénin: cas du CTPS by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/002.
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7.
Amélioration de la qualité des services d'une structure aéroportuaire: cas du SGAB/ASECNA Bénin by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/023.
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8.
Analyse du niveau de satisfaction de la clientèle du port de Cotonou: contribution pour son optimisation by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/020.
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9.
Etude de la satisfaction de la clientèle dans une société de manutention portuaire: cas de la Société béninoise des manutentions portuaires (SOBEMAP) by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/013.
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10.
Analyse de la satisfaction de la clientèle de Ecobank by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/005.
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11.
Contribution à l'amélioration de la satisfaction de la clientèle de la SONACOP-SA by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/018.
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12.
La gestion des plaintes comme outil de satisfaction de la clientèle: cas de BENIN TELECOMS S.A. by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/MAC/013.
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