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1.
Fidélisation de la clientèle bancaire en situation de concurrence : cas de Ecobank-Bénin by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2001
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2001/BAN/003.
2.
Contribution à la mise en place d'une stratégie de développement de la distribution pharmaceutique : cas de GAPOB by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2003
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2003/GEN/032.
3.
Analyse de la satisfaction de la clientèle de l'UBPHAR: contribution en vue de son amélioration by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2003
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2003/COM/002.
4.
Gestion optimale de la relation client dans une structure bancaire: cas de Ecobank-Bénin by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2003
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2003/COM/003.
5.
Optimisation de la gestion de la clientèle pour sa meilleure satisfaction dans une institution de collecte d'épargne: cas de la Caisse nationale d'épargne by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2004
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/COM/003.
6.
Stratégie de reconquête et de fidélisation de la clientèle d'une société en perte de part de marché: cas de la COBENAM by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2004
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/COM/010.
7.
<La >Gestion optimale de la clientèle postfaid dans une structure de téléphonie mobile: cas de LIBERCOM by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2004
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/COM/011.
8.
Evaluation du niveau de satisfaction de la clientèle de "LE PANTAGRUEL" by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2004
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/COM/018.
9.
AUTOMATISATION DE LA GESTION DES COURRIERS ET DU SUIVI DES RECLAMATIONS DES CLIENTS A CONTINENTAL BANK-BENIN by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 24/08/05
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/INF/009.
10.
LES DETERMINANTS DE LA SURVENANCE DES SINISTRES : cas de la NSAB by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2004
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/STA/021.
11.
CONTRIBUTION AU DEVELOPPEMENT D'UNE POLITIQUE DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE A LA BICIA-B by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/016.
12.
CONTRIBUTION A L'AMELIORATIOON DE LA GESTION DE LA CLIENTELE A L'UBA-VIE by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/018.
13.
CONTRIBUTION A LA GESTION DE LA CLIENTELE D'UNE ENTREPRISE DE SERVICE : CAS D'AIR AFRIQUE by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/020.
14.
CONTROLE DYNAMIQUE DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE DANS UN HOTEL : CAS DE BENIN VICKINFEL HOTEL by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/021.
15.
GESTION DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE A LA FINANCIAL BANK BENIN by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/004.
16.
ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DANS UNE SOCIETE COMMERCIALE : cAS de la LIBRAIRIE-PAPETERIE-PRESSE SONAEC by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/005.
17.
LA POLITIQUE D'OCTROI DE CREDIT A LA CLIENTELE DE PARTICULIERS : CAS DE LA BOA-BENIN by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2000
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2000/MAC/008.
18.
POLITIQUE DE GESTION DE LA CLIENTELE D'UNE INSTITUTION DE MICRO-FINANCE : CAS DU PADME BENIN by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 2003
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2003/MAC/004.
19.
CATEGORISATION DE LA CLIENTELE POUR SA MEILLEURE SATISFACTION : CAS DE LA LNB, DE L'OPT, ET DU PAC by
Publication details: COTONOU ; ENEAM ; 1997
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 1997/COM/012.
20.
Gestion automatisée du prêt à porter Pepita D.: cas de la production, de la clientèle et de la facturation by
Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2004
Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2004/INB/004.
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