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	1.	Etude de la satisfaction de la clientèle d'une entreprise de commercialisation des matériaux de construction au Bénin: cas du CTPS by AGUIAH, Euphrasie M NOUMAKPE, A. Jean-Eudes O Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/002. Place hold Add to cart (remove)
	2.	Amélioration de la qualité des services d'une structure aéroportuaire: cas du SGAB/ASECNA Bénin by ALLADASSI-BATTO, Gbégni TALEHOU, Viviane F Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/023. Place hold Add to cart (remove)
	3.	Gestion performante de la clientèle des produits prépayés de Bénin Telecoms SA: cas de Nova plus by ALAO, Yêzidath Yêmissi CHANOU, Kassirath Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/012. Place hold Add to cart (remove)
	4.	Analyse du niveau de satisfaction de la clientèle du port de Cotonou: contribution pour son optimisation by AKOHOU, Sévérine S SODOHOUE, Nelly H Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/020. Place hold Add to cart (remove)
	5.	Contribution à l'amélioration de la gestion de la relation client dans une société d'Etat: cas de la SBEE by HINSON, Honorine M AGBO, Louis S Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/014. Place hold Add to cart (remove)
	6.	Etude de la satisfaction de la clientèle dans une société de manutention portuaire: cas de la Société béninoise des manutentions portuaires (SOBEMAP) by OKRY, Doukpè Gisèle Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/013. Place hold Add to cart (remove)
	7.	Gestion efficace de la clientèle de l'institution de microfinance PAPME by SEKLOKA, Diane VODOUNOU, Coryelle Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/004. Place hold Add to cart (remove)
	8.	Analyse de la satisfaction de la clientèle de Ecobank by TOMAVO, Ghislain EHOUINSOU, Serge Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/005. Place hold Add to cart (remove)
	9.	Contribution à l'amélioration de la satisfaction de la clientèle de la SONACOP-SA by DANHOUME, Hugues HOUNKPATIN, Tobias Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/018. Place hold Add to cart (remove)
	10.	Conditions de fidélisation performante de la clientèle de la SOBEMAP by ADOUNVO, Anselme DJOMAKON, Alexandra Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/COM/001. Place hold Add to cart (remove)
	11.	La gestion des plaintes comme outil de satisfaction de la clientèle: cas de BENIN TELECOMS S.A. by MARCOS, Aimé-Laurent ASSOGBA, Enock S Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/MAC/013. Place hold Add to cart (remove)
	12.	Gestion de la clientèle privée au sein d'une banque à réseau: cas de la BOA-BENIN by OSSENI, Ralliath LALY, Vicencia B. C Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/MAC/015. Place hold Add to cart (remove)
	13.	La prospection de la clientèle dans les Société de courriers express: cas de USP BENIN by GLIDJA, Francklin OKETOKOUN, Islamia Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/MAC/016. Place hold Add to cart (remove)
	14.	Automatisation de la gestion des requêtes des abonnés de la SBEE: cas de la Direction Régionale de l'Atlantique by KOUAZOUNDE, Cosme S AGUE, Armel Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/INF/002. Place hold Add to cart (remove)
	15.	Analyse du comportement des bénéficiaires de crédit de la FECECAM-Bénin: cas des caisses d'Abomey-Calavi et de Mènontin by AGNORO, Bonaventure OUSSA, Thierry Publication details: Cotonou ; ENEAM ; 2005 Availability: Items available for loan: Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (1)Call number: 2005/STA/007. Place hold Add to cart (remove)

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