| 000 | 00932 a2200313 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | 000 | ||
| 005 | 20170928181107.0 | ||
| 008 | 170928b xxu||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 020 | _a2-7178-4053-2 | ||
| 037 | _aDe 9123 | ||
| 040 |
_aBUAC _bBUC _cBUC |
||
| 041 | _aFre | ||
| 100 | _aCaby, François | ||
| 100 | _lFr | ||
| 245 |
_aLa Qualité dans les services : _bFondements, témoignages, outils _c/ par François Caby, Claude Jambart ; préf. hervé Sérieyx |
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| 260 | _aParis: | ||
| 260 | _bEconomica, | ||
| 260 | _c2000 | ||
| 300 |
_a179p. _bcouv. en coul. ; |
||
| 300 | _b24 cm. | ||
| 440 | _a(Collection technique de gestion) | ||
| 630 |
_a65 - Gestion et organisation de l'industrie, du commerce, de la communication et des transports _911107 |
||
| 650 | _a6 - SCIENCES APPLIQUEES | ||
| 650 | _aService : qualité | ||
| 650 | _amarqueting | ||
| 700 | _aJambart, Claude | ||
| 942 | _cLBA | ||
| 999 |
_c33703 _d33703 |
||